خدمات شبکه

گروه چشم انداز نو

خدمات شبکه (ایمیل سرور سازمانی-مجازی سازی دیتاسنتر-مجازی سازی دسکتاپ-راهکار ارتقا امنیت شبکه-مایکروسافت سیستم سنتر) خدمات این مجموعه شامل مشاوره، راه اندازی و پشتیبانی شبکه می باشد.

با پیشرفت روز افزون فناوری اطلاعات در زمینه های مختلف به خصوص شبکه های کامپیوتری دیگر دپارتمان های فناوری اطلاعات به تنهایی قادر به برطرف کردن نیازهای اصلی سازمان نبودند. با وجود سرویس های جدید چون سرویس های پست الکترونیکی درون سازمانی، مجازی سازی، ارتقا امنیت و دیگر سرویس ها می توان گفت که حوزه اصلی فناوری اطلاعات در سازمان به دو قسمت تقسیم شد. قسمت اول نیازمند اطلاعات کاملا به روز به منظور طراحی، پیاده سازی و پشتیبانی از سرویس های جدید تشکیل داد. قسمت دوم را رسیدگی به امور و مشکلات کاربران به همراه وظایف و فعالیت های عمومی در شبکه داخلی سازمان تشکیل داد. به عبارت دیگر شبکه سازمان به دو بخش کاملا مجزا تقسیم شد. بخش اول را Server-Side نامیدند که به طراحی، پیاده سازی و نگهداری از سرورها و سرویس های جدید می پردازد و نیازمند دانش بالا و اطلاعات کافی است. بخش دوم هم Client-Side نامیدند که به امور مربوط به کاربران و مشکلات آنها می پردازد و توسط گروه Help Desk انجام می پذیرد.

حال با توجه به این تقسیم بندی نیاز سازمان ها تنها با داشتن دپارتمان فناوری اطلاعات بر طرف نمی شد. بنابراین باید برخی از فعالیت های خود را برونسپاری (Outsource) می کرد. این فعالیت ها بیشتر فعالیت های اجرایی بودند که نیاز به تخصص و تسلط کامل بر سرویس ها را داشت. بنابراین پیاده سازی سرویس های جدید در زیرساخت شبکه سازمان به دیگران سپرده شد. این برون سپاری اصطلاح جدیدی را بوجود آورد و آن نیز خدمات شبکه بود. خدمات شبکه را می توان مجموعه ای از سرویس هایی دانست که توسط مجموعه های دیگر برای سازمان ها اجرا می شوند. خدمات شبکه در گروه چشم انداز نو این گونه تعریف می شود که: سازمان ها نیاز خود را مطرح می کنند، توسط کارشناسان مجرب گروه چشم انداز نو نیازسنجی به صورت حضوری صورت می گیرد، پس از گفت و گوهایی با مدیر دپارتمان فناوری اطلاعات طراحی صورت می گیرد، پس از تایید طرح آماده شده برنامه ریزی و زمان بندی صورت می گیرد. طبق زمانبندی ارائه شده پیاده سازی سرویس های جدید در زیرساخت شبکه سازمان صورت گرفته و پس از آن، در آخر پشتیبانی سرویس توسط کارشناسان و متخصصان گروه چشم انداز نو انجام خواهد پذیرفت. خدمات شبکه در گروه چشم انداز نو به این صورت تعریف شده است. حال انکه تعریف عمومی خدمات شبکه در بین سازمان ها به پیاده سازی و راه اندازی سرویس های جدید گفته می شود. از جمله راه کارها و محصولات اصلی در خدمات شبکه موارد زیر هستند.